FAQ – Foire Aux Questions
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes, classées par thématique.
Comment changer d’assurance ?
Après 1 an de contrat, vous pouvez changer à tout moment de contrat d’assurance pour l’auto et l’habitation. Nous nous occupons de la résiliation pour garantir la continuité (mandat de résiliation).
Nous coordonnons les dates et les démarches.
Puis je changer d’assurance emprunteur quand je veux ?
Oui. Depuis la loi Lemoine (2022), la résiliation est possible à tout moment, sous réserve d’équivalence des garanties ; la banque doit répondre sous 10 jours ouvrés. Nous pilotons la comparaison et le dossier.
Mutuelle santé : résiliation “infra annuelle”, comment ça marche ?
Après 12 mois, vous pouvez résilier à tout moment et sans frais. Nous prenons en charge la formalité de résiliation pour éviter les doublons.
Sinistre : quels délais pour le déclarer ?
En général 5 jours ouvrés ; 2 jours en cas de vol ; 10 jours pour les catastrophes naturelles (à compter de l’arrêté). Nous vous guidons immédiatement sur les pièces et le suivi du sinistre.
Quels documents prévoir pour un devis auto ?
Carte grise, permis de conduire, relevé d’informations (historique/bonus malus) sur les 36 derniers mois, pièce d’identité.
Multirisque professionnelle : pour qui, comment on procède ?
Entreprises, indépendants, commerces, professions libérales, artisans : on part de votre réalité opérationnelle (locaux, organisation, flux) pour bâtir une protection claire, lisible et évolutive. (Rendez vous, diagnostic, structuration, points d’étape)
Comment se passe la mise en place d’une assurance en passant par votre courtier ?
Nous constituons le dossier, cadrons le calendrier et vous accompagnons jusqu’à la validation du contrat.
Nous vous accompagnons tout au long de la vie de vos contrats avec un suivi régulier et restons à votre écoute pour vos demandes particulières.